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常见的6种沟通障碍
发布时间:2016-11-10
现在的大学生普遍心理存在一些问题,但有效的沟通,取决于信息发出者必须发出清楚的信息,而信息接收者必须分清信息并予以确认,建立良好的沟通,双方都有责任。
 
 
表达障碍:信息沟通所使用的信号大多为语言和文字,如果信息发出者口齿不清,字体模糊,词不达意,就会使信息接收者难以理解其思想意图,从而形成沟通障碍。
 
知识经验的局限:在信息发出者把自己的思想转换成信息编码时,是根据自己的知识经验进行的。同样,信息接收者也是根据自己的知识经验进行解码的。如果两者的知识经验范围不同,就很容易形成信息沟通障碍。
 
传递损失:信息传递过程中,由于传递着的理解和偏好不同,往往由于错传和漏传造成信息失真,从而形成沟通障碍。
 
信息过量:信息量过大,以致管理人员无法及时处理时,有些信息只好被搁置起来,或被拖延处理,从而形成沟通障碍。
 
心理障碍:一是信息接收者对信息发出者怀有不信任感,敌意或心理紧张、恐惧,往往会拒绝接收信息或歪曲信息内容;二是报喜不报忧,目的是为了维护本部门或本人的声誉和利益。
 
网络不畅:一种沟通网络代表一种组织结构,如果组织结构不合理,就会导致沟通网络不畅,形成沟通障碍。
 
 
我们大学生是祖国明天的建设者,两三年之后就进入社会参加工作。因此,正确对待和处理人际交往问题,对于我们走进社会、实现自身发展和自我人生价值也是不可或缺的。最后,愿每个同学都有一个良好的人际关系!
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